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Una banca era stata coinvolta in una serie di cambiamenti, acquisizioni ostili, riorganizzazioni, acquisizioni e fusioni con una frequenza tale da mettere a dura prova il morale e l'impegno del personale e da riflettersi in una scarsa produttività. Ogni cambiamento ha prodotto sfide particolari e ha rappresentato una fase unica nella vita della banca. Ciò si è riflesso in modo unico nello spirito, nell'atteggiamento e nella capacità della forza lavoro, con implicazioni evidenti non solo sui risultati finanziari, ma anche su diversi indicatori strategici delle risorse umane. Questa monografia ha esaminato le diverse ondate di cambiamento che hanno coinvolto la banca e le sfide legate alla gestione del coinvolgimento del personale e dei talenti in periodi di instabilità. Gli stili di gestione adottati durante le varie fasi di cambiamento sono diventati oggetto di studio nella scelta strategica delle opzioni di integrazione più adeguate alle differenze culturali dei partner coinvolti nella fusione, senza perdere di vista gli obiettivi fondamentali della fusione in termini di produttività e costi. Il modo in cui il management ha saputo gestire le sfide per raggiungere i risultati prefissati è al centro di questa monografia.