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La communication est très importante dans la vie de tous les jours. L'être humain ne peut se soustraire aux différentes formes de communication, car c'est grâce à elle qu'il peut établir les relations dont il a besoin en tant que créature sociale. La communication est le processus qui consiste à transmettre des messages d'une personne à une autre dans un but précis. Dans toutes les activités, les êtres humains ont recours à la communication. La communication interpersonnelle se produit dans les conversations quotidiennes entre les individus, que ce soit avec des amis, des membres de la famille, des collègues de travail ou d'autres personnes de leur environnement social.