O objetivo da investigação foi propor um modelo teórico-prático de competências para os professores na utilização das TIC como ferramentas instrucionais para melhorar a qualidade da educação nas instituições educativas do município de San Juan del Cesar, La Guajira. Neste contexto, o estudo insere-se no paradigma quantitativo (positivista), com uma tipologia projectiva, com um desenho de campo transversal não-experimental. A unidade de análise é representada pelos professores das instituições de ensino do Município de San Juan del Cesar, La Guajira. A técnica de recolha de dados utilizada foi a observação por meio de um inquérito; através de um questionário contendo 36 itens e cinco alternativas de resposta fechada, a saber: Sempre, quase sempre, às vezes, quase nunca e nunca. A validade foi alcançada através da aplicação da técnica de julgamento de peritos e, para a fiabilidade, foi utilizada a Análise de Fiabilidade, que produziu resultados de 0,87.
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