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Com numerosas referências jurisprudenciais e extensos anexos, este livro destina-se a um público muito vasto. Altamente didático, o seu conteúdo é destinado aos profissionais do direito, a todo o público científico amante da paz (advogados, juízes, criminologistas, facilitadores, etc.), aos investigadores em matéria de paz e de gestão de conflitos e a todos os que desejem descobrir esta abordagem de resolução de conflitos, que tem um futuro promissor, ou aprender mais sobre ela, nomeadamente para se prepararem para gerir ou prevenir um litígio.Este livro, que oferece uma visão condensada dos diferentes tipos de conflito, procura também descrever as diferentes situações de conflito, as suas fontes e compreender as suas origens e consequências pessoais. Para ajudar os leitores a compreender a abordagem geral da gestão de conflitos, o autor centra-se na identificação do problema, no papel da personalidade no conflito, na prevenção, nas funções do conflito, na abordagem da resolução de problemas e nas diferentes reacções ao conflito. Os métodos alternativos de resolução de conflitos são descritos em pormenor.