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Comprender el comportamiento de los consumidores implica analizar distintos enfoques y teorías del comportamiento, así como estudiar el proceso de toma de decisiones. Este análisis examina cómo las elecciones se ven influidas por mecanismos conscientes e inconscientes. Explorando diversos modelos de toma de decisiones, como los de Nicosia, Howard y Sheth, Engel et al, y Fishbein y Ajzen, podemos entender cómo navegan los consumidores entre la búsqueda de información, la evaluación de alternativas y la decisión final. Estos modelos revelan cómo los procesos conscientes (como el análisis racional) interactúan con las influencias inconscientes (como los sesgos cognitivos y las emociones) para dar forma a las decisiones de compra. Una comprensión integrada de estos aspectos es esencial para diseñar estrategias de marketing eficaces que aborden tanto los factores racionales como los emocionales del comportamiento de compra.