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Dans une économie basée sur la connaissance et l'information, la technologie et les systèmes de l'information revêtent une grande importance. Par exemple, la technologie de l'information constitue plus de 70% du capital investi dans les industries de services comme la finance, les assurances et l'immobilier. Cela signifie que pour de nombreux gestionnaires (peut-être pour la plupart), les décisions relatives aux technologies de l'information seront la décision d'investissement la plus courante. Étant donné que la productivité des employés dépendra de la qualité des systèmes qui les desservent, les décisions de gestion concernant les technologies de l'information sont d'une importance cruciale pour la prospérité et la survie de l'entreprise. Afin de garantir une utilisation continue des systèmes d'information, il est donc urgent de garantir le niveau de compréhension et d'application requis par des méthodes plus simples d'acquisition des compétences requises. Ce livre est conçu pour fournir les informations et les conseils nécessaires aux étudiants et aux travailleurs à partir d'un niveau débutant et aussi pour servir de manuel de référence pour les utilisateurs les plus expérimentés.