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A comunicação empresarial envolve a troca de informações, ideias e mensagens dentro e fora de uma organização para atingir objectivos específicos. É orientada por objectivos, formal, clara e profissional, e utiliza vários canais e formas, incluindo comunicação verbal, não-verbal, formal, informal, interpessoal, de grupo e de massas. A correspondência comercial inclui a escrita de cartas, apresentações, orçamentos, propostas, cartas de vendas, cartas de reclamação e ajustamento, correspondência social, memorandos, memorandos entre escritórios, avisos, agendas, actas, cartas de candidatura a emprego e currículos. Os relatórios empresariais são documentos formais que apresentam informações, análises, conclusões e recomendações sobre questões ou projectos específicos, cruciais para a tomada de decisões, a resolução de problemas e o planeamento estratégico. As apresentações orais, formais ou informais, transmitem informações, ideias ou conclusões a uma audiência, combinando elementos verbais e não verbais para envolver e atingir um objetivo. As apresentações em PowerPoint e os recursos visuais apoiam as apresentações orais.