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O domínio da Gestão da Qualidade Total (GQT) tem sido fundamental para a transformação das indústrias, realçando a importância da qualidade em todos os aspectos das operações de uma organização. Com a crescente procura de produtos e serviços que satisfaçam os mais elevados padrões de excelência, os princípios da TQM tornaram-se mais relevantes do que nunca.Este livro, Conceitos de Gestão da Qualidade Total e Estudos de Casos Industriais, foi concebido para proporcionar uma compreensão abrangente da TQM, combinando conceitos teóricos com aplicações práticas. O conteúdo é meticulosamente estruturado para guiar os leitores através dos princípios fundamentais da TQM, explorar práticas avançadas de gestão da qualidade e demonstrar o impacto destas práticas no mundo real através de estudos de casos industriais.