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La comunicazione è il mezzo di comprensione tra le persone. Il linguaggio umano, come la voce, i gesti, le espressioni facciali e la postura, sono strumenti per interagire con altre persone. Purtroppo, questi strumenti sono suscettibili di interferenze e interpretazioni errate. Comunichiamo quotidianamente e costantemente con i nostri simili. Nella nostra vita professionale e privata, facciamo affidamento sulla nostra e altrui capacità di comunicare. Le controversie, i malintesi e l'insoddisfazione nascono sempre quando l'interazione interpersonale è disturbata o fallisce. Per migliorare la comunicazione, dobbiamo innanzitutto comprenderne i vari aspetti e riconoscere i problemi. L'autore è interessato all'area tematica dell'educazione politica e interculturale. La crescente digitalizzazione e la necessaria messa in rete delle aree educative richiedono una discussione fondata. Le osservazioni sulla mancanza di comunicazione, nonostante l'ampia gamma di media disponibili, sono di interesse per l'area tematica. Lo studio è suddiviso in Parte I Concetti teorici, Parte II Lingua - professione e politica e Letteratura introduttiva al programma di studio.