Michel Vasconcelos

Consumidor consciente, cidadão negligente?

Ser consumidor é ser cidadão no Brasil?

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Produktbeschreibung

Tomando como ponto de partida um estudo etnográfico no Procon Vitória, analisamos a relação entre consumo e cidadania, a partir da seguinte questão: ser consumidor é ser cidadão no Brasil? Estudamos as reclamações nascidas de conflitos nas relações de consumo, caracterizadas como dramas sociais, formalizadas na instituição de defesa do consumidor. O objetivo foi identificar quais razões estimularam os consumidores a levar suas demandas ao Procon Vitória. A hipótese é que eles o fizeram mais em função de um insulto moral do que um direito legal. Inicialmente descrevemos as condições em que o material etnográfico foi coletado e uma reflexão sobre essa experiência. Em seguida, tratamos sobre o consumo como processo sociocultural, tomando-o como aspecto central das sociedades ocidentais contemporâneas, caracterizadas como sociedades de consumo.Discutimos também a cidadania no contexto brasileiro, sobretudo a partir das noções de indivíduo e pessoa. Por fim, avaliamos a relação entre consumo, indivíduo, pessoa e cidadania sugerindo diferenças entre as categorias consumidor e cliente.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas
• Seitenzahl: 164
• Erscheinungstermin: 15. April 2017
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 10mm
• Gewicht: 262g
• ISBN-13: 9783330770034
• ISBN-10: 3330770031
• Artikelnr.: 48229906

Autorenporträt

Il est titulaire d'un master en anthropologie de la consommation de l'UFF, d'une spécialisation en marketing de l'ESPM et d'un diplôme en commerce de l'UFES. Il travaille comme concepteur de services, concepteur d'entreprises, professeur d'intelligence compétitive et professeur d'université, avec plus de 20 ans d'expérience dans l'analyse de marché et le comportement du consommateur.