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La ricerca di produttività, qualità e rapidità nel servizio pubblico ha portato all'uso strategico dei contratti di prestazione per favorire il passaggio da un orientamento ai processi a uno orientato ai risultati nel servizio pubblico. Questo libro mira a sensibilizzare l'opinione pubblica sul fatto che gli istituti superiori pubblici della contea di Kakamega hanno dovuto affrontare sfide operative e istituzionali nell'attuazione dei contratti di prestazione. Mira inoltre a determinare che solo quando queste sfide saranno state affrontate, i contratti di prestazione saranno in grado di garantire l'istituzione di sistemi che promuovano l'uguaglianza di tutti gli utenti degli istituti superiori pubblici.