Tradicionalmente, la mayoría de los investigadores y expertos en el campo de la seguridad de la información creían en una solución tecnológica para abordar la mayoría de los problemas de seguridad de la información. Sin embargo, estudios contemporáneos han demostrado que una solución no técnica que incluya el comportamiento y los procesos humanos es tan importante como la salvaguarda de los activos de información de la organización. El objetivo principal de esta investigación era evaluar la percepción, creencia, actitud y acción del Hospital de Referencia de Hawassa con respecto a la seguridad de la información para ayudar a las actividades de protección de la información del hospital. Se descubrió que el 83% de los participantes en el estudio tenían un bajo nivel de concienciación y conocimientos sobre la seguridad de la información. Alrededor del 63% de los encuestados afirmaron que la dirección no ayuda a implantar e incorporar la seguridad de la información en el hospital. También se descubrió que el hospital no tiene una ley o política clara sobre cómo se puede almacenar, procesar o utilizar la información en el hospital. Alrededor del 63% de los encuestados y de los directivos creen en la importancia de implantar la seguridad de la información en el hospital.
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