En un momento en que los profesionales de la salud están cada vez más expuestos a tensiones, conflictos y situaciones de violencia, se hace imprescindible dotarles de herramientas prácticas para afrontarlas con eficacia y ética. Los médicos de familia, que se encuentran en la primera línea del proceso asistencial, están especialmente preocupados por esta cuestión. El objetivo de este proyecto era diseñar y desarrollar un curso de enseñanza híbrido, en forma de clase magistral, centrado en la gestión de conflictos y la prevención de la violencia en el entorno sanitario, dirigido a residentes de medicina de familia. El curso se basa en métodos de enseñanza activa e incorpora las TIC.Se ha desarrollado un entorno de formación digital titulado "Itinerario de formación digital para la gestión de conflictos y la violencia en el lugar de trabajo". Se integraron diversas herramientas digitales, como videoclips, grabaciones de audio y aplicaciones de la suite de Google. La evaluación se llevó a cabo mediante cuestionarios en línea diseñados a través de Google Forms.
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