Das Beschwerdemanagement als Instrument zur Produktoptimierung - Wenzel, Nadine
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Bisher war es immer so, dass bzgl. des Beschwerdemanagements die Kundenzufriedenheit bzw. das CRM im Vordergrund stand. Dieses Buch ist ein Ratgeber für alle, die Ihre Gewinne steigern und gleichzeitig Ihre Kundenabwanderungen senken wollen. Die Anwendung der Tipps ist ganz einfach und auf jedes Unternehmen in jeder Branche, egal ob Dienstleistung oder produzierendes Gewerbe, anwendbar. Erfahren Sie, wie einfach es ist, seinen Platz im Markt zu erhalten bzw. oder den bereits vorhandenen Marktanteil auszubauen. Ihre Kunden bleiben Ihnen nicht nur erhalten, sondern bringen auch noch neue Kunden…mehr

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Produktbeschreibung
Bisher war es immer so, dass bzgl. des Beschwerdemanagements die Kundenzufriedenheit bzw. das CRM im Vordergrund stand. Dieses Buch ist ein Ratgeber für alle, die Ihre Gewinne steigern und gleichzeitig Ihre Kundenabwanderungen senken wollen. Die Anwendung der Tipps ist ganz einfach und auf jedes Unternehmen in jeder Branche, egal ob Dienstleistung oder produzierendes Gewerbe, anwendbar. Erfahren Sie, wie einfach es ist, seinen Platz im Markt zu erhalten bzw. oder den bereits vorhandenen Marktanteil auszubauen. Ihre Kunden bleiben Ihnen nicht nur erhalten, sondern bringen auch noch neue Kunden mit. Mit diesem Buch bringen Sie Ihr Unternehmen voran und lassen die Konkurrenz hinter sich.
Autorenporträt
Nadine Wenzel (B.Sc.) niedawno uko¿czy¿a studia na kierunku in¿ynieria gospodarcza ze specjalizacj¿ "Sprzedä techniczna" na Uniwersytecie Technicznym Georg Agricola w Bochum. Oprócz wyksztäcenia w zakresie administracji biurowej by¿a dyrektorem zarz¿dzaj¿cym firmy budowlanej, posiada certyfikat Izby Przemys¿owo-Handlowej (IHK) jako po¿rednik w obrocie nieruchomo¿ciami oraz certyfikat AEVO jako instruktor.