A la luz de los enormes retos que plantean la globalización, la competencia y la calidad total, este libro se considera un análisis y debate exhaustivo de uno de los temas más importantes de la actualidad a nivel mundial: 'el papel de la formación en el desarrollo de los recursos humanos'. Ofrece a las empresas industriales una visión clara de los problemas y obstáculos a los que se enfrentan los programas de formación, especialmente los técnicos, y sugiere soluciones sólidas para prevenirlos, abriendo así nuevas perspectivas para alcanzar los resultados deseados en materia de formación.
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