Andere Kunden interessierten sich auch für
![Padrão de serviço do hotel: Reputação e Orientação para o Relacionamento]( "Padrão de serviço do hotel: Reputação e Orientação para o Relacionamento")
Padrão de serviço do hotel: Reputação e Orientação para o Relacionamento23,99 €![Modelo de Características do Trabalho e Orientação para o Cliente]( "Modelo de Características do Trabalho e Orientação para o Cliente")
Modelo de Características do Trabalho e Orientação para o Cliente29,99 €![A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo]( "A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo")
A orientação do valor da parceria pelos mecanismos de controlo20,99 €![Os Efeitos da Orientação Estratégica na Competitividade Organizacional]( "Os Efeitos da Orientação Estratégica na Competitividade Organizacional")
Os Efeitos da Orientação Estratégica na Competitividade Organizacional26,99 €![Orientação para o cliente: Como?]( "Orientação para o cliente: Como?")
Orientação para o cliente: Como?36,99 €![Aprender com a experiência de desenvolvimento e gestão da inovação em CLASTERs]( "Aprender com a experiência de desenvolvimento e gestão da inovação em CLASTERs")
Aprender com a experiência de desenvolvimento e gestão da inovação em CLASTERs36,99 €![Orientação Empreendedora e Auto Emprego]( "Orientação Empreendedora e Auto Emprego")
Orientação Empreendedora e Auto Emprego18,99 €
A intenção de investigar de que forma as empresas de serviços são afectadas por uma inclinação para a apreensão era frequente. Percebeu-se que alguns clientes preferiam os apreendizes aos seus mestres numa determinada fase do processo de aprendizagem da apreensão. Esta ação pode ajudar ou prejudicar o progresso da organização, dependendo do comportamento pós-serviço. O que o autor queria compreender era se esse comportamento é útil, afecta o desempenho e é basicamente causado pela inclinação da empresa para a apreensão. Além disso, o autor considerou proxies de desempenho da qualidade do serviço a partir das dimensões da experiência e do resultado, não deixando de fora outros construtos de desempenho. O teste de validade da ACP, o teste de fiabilidade Alfa de Cronbach e a correlação inter-itens permitiram a robustez metodológica.