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Ziel war es, die Rolle der Personalabteilung bei der Umsetzung der CSR-Politik im Fall des multinationalen Unternehmens McDonald's zu untersuchen und zu analysieren. Im Rahmen der Forschung wurden die folgenden Ziele erreicht: Die Literatur und andere Quellen zum Thema CSR und Personalmanagement, einschließlich der Verbindung zwischen Personalwesen und CSR, wurden analysiert; das internationale Unternehmen McDonald's wurde beschrieben und seine CSR- und HR-Praktiken wurden vorgestellt; die Interviews mit den HR- und/oder CSR-Managern des internationalen Unternehmens McDonald's wurden durchgeführt; die Umfrage unter McDonald's-Mitarbeitern in Lettland, Indien und den Niederlanden (50 Mitarbeiter aus jedem Land) zur Untersuchung der Rolle der Personalabteilung im Bereich CSR wurde durchgeführt; die Vorschläge für das HR-System für ein sozial verantwortliches Unternehmen am Beispiel von McDonald's wurden entwickelt. Als Ergebnis der Untersuchung hat der Autor Vorschläge entwickelt, die die Rolle der Personalabteilung im Bereich CSR von McDonald's aktiver gestalten und somit sowohl für die Personal- als auch für die CSR-Abteilung von Vorteil sein könnten.