Dienstleistung und Produktion - Melzer-Ridinger, Ruth;Neumann, Alexander
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Die Reihe „BA kompakt“ zeichnet sich durch folgende Pluspunkte aus: Fokussierung auf die elementaren Lernziele, | starker Praxisbezug durch zahlreiche konkrete Beispiele, | Einbindung von Fallstudien für Einzel- und Gruppenarbeit, | unmittelbare Anwendbarkeit des vermittelten Wissens durch Tipps und | Hintergrundinformationen, | übersichtliche, anschauliche Darstellung durch zahlreiche Kästen, Abbildungen und Tabellen, | Kontrollfragen zur Überprüfung des Lernerfolgs.
Das vorliegende Lehrbuch mit vielen Beispielen aus der Praxis und anschaulichen Abbildungen deckt alle wichtigen Fragen des…mehr

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Produktbeschreibung
Die Reihe „BA kompakt“ zeichnet sich durch folgende Pluspunkte aus:
  • Fokussierung auf die elementaren Lernziele,
  • starker Praxisbezug durch zahlreiche konkrete Beispiele,
  • Einbindung von Fallstudien für Einzel- und Gruppenarbeit,
  • unmittelbare Anwendbarkeit des vermittelten Wissens durch Tipps und
  • Hintergrundinformationen,
  • übersichtliche, anschauliche Darstellung durch zahlreiche Kästen, Abbildungen und Tabellen,
  • Kontrollfragen zur Überprüfung des Lernerfolgs.
Das vorliegende Lehrbuch mit vielen Beispielen aus der Praxis und anschaulichen Abbildungen deckt alle wichtigen Fragen des Managements von Dienstleistung und Produktion ab. Es ist gezielt auf das Curriculum des Bachelor-Studiums an Berufsakademien zugeschnitten und ebenso geeignet für Bachelor-Studenten an Hochschulen und Fachhochschulen. Die Autoren erläutern die Werkzeuge und Konzepte, die kurze Lieferzeiten und eine hohe Lieferzuverlässigkeit für den Kunden gewährleisten - ohne kostspieliges "troubleshooting", große Kapazitätspuffer und hohe Bestände. Anschaulich und praxisnah vermitteln die Autoren ein fundiertes Verständnis für präventives Qualitätsmanagement und für die Aufgaben und Instrumente der Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung. Aufgaben mit Lösungen am Ende jedes Kapitels erleichtern das Selbststudium. Elektronische Zusatzmaterialen können unter www.springer.com/978-3-7908-1987-8 abgerufen werden.
Autorenporträt
Prof. Dr. Ruth Melzer-Ridinger ist Professorin der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Expertin für Einkauf und Supply Chain Management. Sie verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung praxisorientierter Bachelor- und Masterarbeiten und führt regelmäßig Workshops für Betreuer in den Unternehmen durch. Prof. Dr. Thilo Gamber ist Professor der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Experte für Industrial Engineering und Produktionsmanagement. Er verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in der Betreuung praxisorientierter Bachelor- und Masterarbeiten. Neben seiner Tätigkeit als Studiengangsleiter an der DHBW Mannheim baute er den Master Executive Engineering auf.