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Este livro é um guia prático para jovens comunicadores recém-formados nas universidades, é um material básico para iniciar a sua vida profissional, realizando tarefas de comunicação administrativa em qualquer gabinete do sector público ou privado. Com este livro, poderão realizar todas as tarefas quotidianas necessárias em termos de comunicação documental e de elaboração de material que sirva de recurso de comunicação e informação para o público interno e externo da instituição.Trata-se, portanto, de um manual ou guia prático de fácil utilização para resolver problemas básicos de comunicação oral ou escrita. É de salientar que este guia ou manual foi criado com o objetivo de dar apoio àquilo que os jovens licenciados muitas vezes desconhecem no terreno.Em anos de ensino universitário, apercebi-me de que muitos estagiários aprendem mais sobre o trabalho de comunicação no terreno e cometem frequentemente erros que os frustram. Com este guia ou manual, poderão verificar se as suas acções de trabalho estão correctas, para um bom desempenho no seu primeiro centro de trabalho.