Direct Marketing

Hrsg. v. Manfred Krafft u. Jürgen Gerdes

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.

Produktdetails

• ZfB Special Issue
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 85032031, 978-3-8349-0728-8
• 2007
• Seitenzahl: 196
• Erscheinungstermin: 13. September 2007
• Deutsch, Englisch
• Abmessung: 244mm x 170mm x 11mm
• Gewicht: 334g
• ISBN-13: 9783834907288
• ISBN-10: 3834907286
• Artikelnr.: 23088051

Autorenporträt

Prof. Dr. Manfred Krafft, Professor für Marketing, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, und Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum Münster. Jürgen Gerdes, Mitglied des Vorstands, Deutsche Post AG, Bonn.

Inhaltsangabe

Dialogmarketing-Kompetenz von Unternehmen
Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing
Effektivität und Effizienz im interaktiven Marketing
Ubiquitous Computing - Gestaltung von Interaktionsbeziehungen im
Direktmarketing
Optimale Verteilung eines Budgets auf Aktivitäten zur Kundenakquisition,
-bindung und Add-on-Selling
Optimierung der Öffnungsquote von Direct-Mailings am Beispiel von
Finanzdienstleistern