Il libro intitolato "DIRITTO UMANO ALL'ACCESSO ALLA GIUSTIZIA: CORSO ELEMENTARE DI ARBITRATO, CONCILIAZIONE, MEDIAZIONE E NEGOZIATO" tratta delle forme di risoluzione dei problemi ammesse dal sistema giuridico brasiliano. Questi metodi di risoluzione dei conflitti possono essere conosciuti come metodi appropriati, metodi alternativi, metodi di responsabilizzazione, metodi extragiudiziali, tra le altre espressioni. Nel corso della giornata, le persone sono soggette a conflitti legali. Per questo motivo, è fondamentale studiare i mezzi per risolvere il problema. La giurisdizione è un mezzo in cui lo Stato-giudice analizza un caso concreto e prende una decisione definitiva. Esistono metodi che vengono realizzati dalle parti: la conciliazione, la mediazione e la negoziazione. L'arbitrato è fatto da una terza parte, affidabile e imparziale, su un conflitto che coinvolge i diritti di proprietà disponibili. È necessario educare ai metodi di risoluzione dei problemi a tutti i livelli di istruzione, poiché le persone devono sapere di essere protagoniste nella risoluzione dei conflitti legali. L'apprendimento di questi mezzi contribuisce a prevenire i problemi e/o può evitare l'aggravarsi di alcuni conflitti.
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