Le présent ouvrage décrit différentes structures d'intervention en cas de crise dans certains Länder allemands. Il explique ce qu'est une crise et présente les différents types de crises. Il présente également les différentes possibilités d'intervention en cas de crise. Celle-ci peut être assurée par téléphone, en ambulatoire, sur place ou en milieu hospitalier. Les personnes en situation de crise se trouvent dans une situation exceptionnelle et ont besoin d'une aide rapide (et surtout non bureaucratique). Les différents services d'urgence et de crise ont pour mission d'offrir une aide qualifiée et coordonnée 24 heures sur 24. Ces services sont gratuits et anonymes si souhaité.
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