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Le monde des affaires évolue plus rapidement que jamais. Les anciens modèles et approches ont changé et le monde numérique a affecté divers aspects de l'activité, de la recherche et du marketing. À l'heure actuelle, les clients ont commencé à améliorer leurs choix et à être présents en permanence sur les sites et dans l'espace en ligne. Le fait de se concentrer sur les clients en ligne crée une réelle valeur ajoutée et, en fin de compte, une rentabilité et une fidélisation de la clientèle. Or, pour réussir sur ce marché, il est nécessaire d'utiliser toutes les techniques de marketing électronique présentées dans ce livre.