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La soddisfazione dei clienti è un parametro critico nel settore dell'ospitalità, in quanto serve come punto di riferimento per la qualità del servizio e come indicatore della capacità di una struttura di soddisfare o superare le aspettative degli ospiti. Con l'aumento dell'industria turistica globale e la crescente importanza dei viaggiatori attenti al budget, gli hotel economici sono emersi come un segmento vitale all'interno del mercato dell'ospitalità. Queste strutture mirano a fornire sistemazioni di qualità a prezzi accessibili, rendendole attraenti per i viaggiatori d'affari, le famiglie…mehr

Produktbeschreibung
La soddisfazione dei clienti è un parametro critico nel settore dell'ospitalità, in quanto serve come punto di riferimento per la qualità del servizio e come indicatore della capacità di una struttura di soddisfare o superare le aspettative degli ospiti. Con l'aumento dell'industria turistica globale e la crescente importanza dei viaggiatori attenti al budget, gli hotel economici sono emersi come un segmento vitale all'interno del mercato dell'ospitalità. Queste strutture mirano a fornire sistemazioni di qualità a prezzi accessibili, rendendole attraenti per i viaggiatori d'affari, le famiglie e gli individui in cerca di valore senza compromettere i servizi essenziali.
Autorenporträt
Dr. C. Dhanalakshmi ist Leiterin des Fachbereichs Handel, PA und CS am Sri Krishna Arts and Science College, Coimbatore, und Frau Abhinithi V. ist Postgraduiertenstudentin an der Jain Deemed to be University CMS Business School, Bangalore.