Diese Untersuchung wurde unter Verwendung einer Methodik mehrerer Einzelfallstudien durchgeführt, um ein tieferes Verständnis der Adoptionsfaktoren zu gewinnen, die hinter der Entscheidung der Eigentümer von Kleinstunternehmen in New South Wales (NSW) stehen, E-Business zu implementieren, sowie ihrer Wahrnehmung der von der australischen Regierung induzierten Faktoren, die sie zur Einführung der Technologie beeinflussen könnten. Diese induzierten Faktoren wurden anhand des konzeptionellen TOE-Rahmens (Technologisch-Organisatorisch-Ökologisch), der Institutionentheorie, der Task-Technology-Fit-Theorie und der Theorie der Benutzerresistenz untersucht. Die Studie untersuchte die Führungsrolle der E-Government-Initiativen der Regierung, den Rechtsrahmen, die finanzielle, personelle und informations- und kommunikationstechnische Infrastruktur zur Unterstützung von Kleinstunternehmen bei der Einführung von E-Business.
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