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La marca, a través de su imagen, sus valores y su personalidad, confiere mayor valor al producto. Esto es aún más evidente cuando se trata de una marca de lujo. El objetivo de este libro es, por tanto, comprender qué aporta realmente una marca de lujo al consumidor, teniendo en cuenta tanto los elementos tangibles como intangibles del producto. Para responder a esta pregunta, se ha realizado un análisis comparativo entre un producto que lleva una marca de cosméticos de lujo y el mismo producto a ciegas. Se utilizaron varios indicadores tangibles e intangibles. Al final, se constató que los elementos intangibles (efectos-resultados del maquillaje) se sobrevaloraban y que los elementos tangibles se apreciaban mejor cuando el producto llevaba marca. Los elementos materiales propiamente dichos (suavidad y fluidez de la textura) se valoraron del mismo modo.