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El puente del cliente - Estrategias para atraer, comprometer y retener ofrece una hoja de ruta para las empresas que desean crear conexiones duraderas con sus clientes guiándoles desde la primera interacción hasta su fidelización. Centrado en la metáfora de un "puente", el libro esboza estrategias prácticas para atraer al público adecuado a través de mensajes específicos, captarlo con experiencias significativas y personalizadas, y retenerlo mediante la creación de confianza, un valor constante y relaciones sólidas con el cliente. Es un plan para convertir el interés casual en fidelidad a largo plazo a lo largo de todo el recorrido del cliente.…mehr

Produktbeschreibung
El puente del cliente - Estrategias para atraer, comprometer y retener ofrece una hoja de ruta para las empresas que desean crear conexiones duraderas con sus clientes guiándoles desde la primera interacción hasta su fidelización. Centrado en la metáfora de un "puente", el libro esboza estrategias prácticas para atraer al público adecuado a través de mensajes específicos, captarlo con experiencias significativas y personalizadas, y retenerlo mediante la creación de confianza, un valor constante y relaciones sólidas con el cliente. Es un plan para convertir el interés casual en fidelidad a largo plazo a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Autorenporträt
M. PraveenKumar, da Escola de Formação Yamaha do Instituto Rural de Gandhigram, está a impulsionar a inovação rural, combinando conhecimentos de engenharia com educação centrada na comunidade. Através do ensino alinhado com a indústria, design de máquinas e programas de competências liderados por PPP, capacitam os jovens rurais com competências práticas e prontas para o emprego.