Produktdetails
- ISBN-13: 9782213677651
- Artikelnr.: 38458436
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Die Lagerhalle ist so groß wie fünf Fußballfelder. "Work hard, have fun, make history" steht am Eingang. Jean-Baptiste Malet musste ein Motivationsgespräch führen und bei einem Test verschiedene Fragen richtig beantworten: "Was machst du, wenn sich der Kollege über Müdigkeit und Schwindel beklagt?" Man geht zum Vorgesetzten. "Wie reagierst du, wenn dir deine Arbeit vom ersten Tag an nicht gefällt? "Ich respektiere trotzdem mein Engagement für die ganze Woche."
"Wir gratulieren allen": Aus dem Lautsprecher ertönt die Stimme des Managers. Man stellt sich das wie in Chaplins Film "Modern Times" mit der Überwachung des Fließbands und dem Chef auf dem Bildschirm vor. "In der vergangenen Nacht haben wir das Plansoll übertroffen. Wir konnten diese Performance dank jenen erfüllen, die um fünf Uhr morgens noch Überstunden anhängten. Ihnen einen ganz, ganz großen Dank. Wir applaudieren. Heute Nacht müssen wir 19 000 Einheiten bewältigen, sie kommen schon. Nur Mut, gute Arbeit und gute Nacht."
1500 zusätzliche Mitarbeiter hat Amazon in Montélimar für das Weihnachtsgeschäft eingestellt. Der sechsundzwanzig Jahre alte Jean-Baptiste Malet wohnt in Toulouse und arbeitet als Journalist für das Magazin "Golias". Er liebt die Bücher und die Buchhandlungen und wollte ergründen, "wer sie zur Schließung zwingt und ersetzt". Für eine Reportage hätte er gern die Lagerhalle besucht und mit den Arbeitern gesprochen. Beides wurde ihm verweigert. Unter falschem Namen verdingte er sich für ein paar Wochen für die Nachtschicht und schrieb darüber ein Buch (Jean-Baptiste Malet: "En Amazonie. Infiltré dans le ,meilleur des mondes'". Éd. Fayard, Paris 2013. 160 S., br., 15,- [Euro]).
Die Schlüsselbegriffe der Arbeitsorganisation sind englisch: Inbound, outbound, damage, bins, slam, leader. Es wird in drei Schichten und vier Kategorien gearbeitet: Es gibt die Pickers und die Packers, die Eachers und die Stowers. Die Laufwege der Pickers, welche die Ware aus den Regalen holen, werden von einer Software optimiert. Sie kommen oft auf fünfundzwanzig Kilometer pro Schicht. Der Caddy darf nie rückwärtsfahren. Die Packers wiederum verrichten ihre monotone Arbeit im Stillstand, ihre Gesten sind genau vorgegeben. Die Bezahlung liegt knapp über dem gesetzlichen Mindestlohn. Die Überwachung mit elektronischen Mitteln ist ähnlich pervers wie die Methode der Motivierung. Wie in der Realityshow des Fernsehens scheidet das System am Ende der Woche die weniger leistungsfähigen Elemente aus.
Da, wo Amazon seine bereits vier französischen Plattformen führt, gibt es für Arbeitslose keine Alternative. Der Autor befasst sich mit den Widersprüchen Frankreichs, das eine Kulturpolitik gegen Amazon betreibt und den Online-Giganten, der seine Steuern anderswo bezahlt, gleichzeitig mit Subventionen anlockt. Malets Buch ist eine ernüchternde und entlarvende Beschreibung des Unternehmens, das schon im Untertitel als "schöne neue Welt" aufscheint.
JÜRG ALTWEGG
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