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Este estudio se centra en evaluar la satisfacción de los consumidores de teléfonos móviles Samsung en Coimbatore, para comprender los factores que conforman las experiencias de los clientes y sus niveles de satisfacción. Samsung, conocida por su amplia gama de teléfonos inteligentes destinados a diversos segmentos del mercado, se ha granjeado una clientela fiel, sobre todo en los segmentos medio y superior. La investigación explorará cómo la calidad del producto, la percepción del precio, el servicio posventa y la reputación de la marca contribuyen a la satisfacción general del consumidor.…mehr

Produktbeschreibung
Este estudio se centra en evaluar la satisfacción de los consumidores de teléfonos móviles Samsung en Coimbatore, para comprender los factores que conforman las experiencias de los clientes y sus niveles de satisfacción. Samsung, conocida por su amplia gama de teléfonos inteligentes destinados a diversos segmentos del mercado, se ha granjeado una clientela fiel, sobre todo en los segmentos medio y superior. La investigación explorará cómo la calidad del producto, la percepción del precio, el servicio posventa y la reputación de la marca contribuyen a la satisfacción general del consumidor. Además, este estudio evaluará el impacto de las presiones competitivas, especialmente de las marcas chinas de teléfonos inteligentes como Xiaomi y Realme, en el posicionamiento de Samsung en el mercado y la lealtad de los clientes en Coimbatore.
Autorenporträt
El libro ha sido escrito por Manoj R un estudiante de Negocios Internacionales y co-escrito por el Dr. R. Kavithamani Profesor Asistente, PG y Departamento de Investigación de Negocios Internacionales, Sri Ramakrishna College of Arts & Science, Coimbatore, Tamil Nadu, India.