EWOLUCJA I WYZWANIA ZWI¿ZANE Z ZARZ¿DZANIEM JAKO¿CI¿ W SEKTORZE PUBLICZNYM - EL ABBAS EL GHALEB, Najoua;LAGHZAOUI, FADOUA
54,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
27 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

Ksi¿¿ka bada ewolucj¿ i wyzwania zwi¿zane z zarz¿dzaniem jaköci¿ w sektorze publicznym. Analizuje kluczowe koncepcje (zarz¿dzanie, jakö¿, zwinnö¿, wspó¿tworzenie wartöci), ich zastosowanie w us¿ugach publicznych (w szczególnöci poprzez digitalizacj¿) oraz interakcje mi¿dzy nimi. W badaniu przeanalizowano znaczenie jaköci us¿ug dla zadowolenia obywateli, innowacyjnöci i sprawnöci organizacyjnej. W¿adze lokalne Maroka stanowi¿ kontekst dla wniosków, k¿ad¿c nacisk na strukturyzacj¿ jaköci i narz¿dzia takie jak Qualiville. Studium przypadku ilustruje wdröenie. Celem jest zapewnienie teoretycznych…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Ksi¿¿ka bada ewolucj¿ i wyzwania zwi¿zane z zarz¿dzaniem jaköci¿ w sektorze publicznym. Analizuje kluczowe koncepcje (zarz¿dzanie, jakö¿, zwinnö¿, wspó¿tworzenie wartöci), ich zastosowanie w us¿ugach publicznych (w szczególnöci poprzez digitalizacj¿) oraz interakcje mi¿dzy nimi. W badaniu przeanalizowano znaczenie jaköci us¿ug dla zadowolenia obywateli, innowacyjnöci i sprawnöci organizacyjnej. W¿adze lokalne Maroka stanowi¿ kontekst dla wniosków, k¿ad¿c nacisk na strukturyzacj¿ jaköci i narz¿dzia takie jak Qualiville. Studium przypadku ilustruje wdröenie. Celem jest zapewnienie teoretycznych i praktycznych ram dla poprawy efektywnöci sektora publicznego.
Autorenporträt
Dr Najoua EL ABBAS EL GHALEB i prof. Fadoua LAGHZAOUI s¿ cz¿onkami Wydziäu Ekonomii i Zarz¿dzania na Uniwersytecie Abdelmalek Essaâdi w Maroku. Prof. EL ABBAS EL GHALEB specjalizuje si¿ w zarz¿dzaniu marketingowym, cyfryzacji i jako¿ci us¿ug.Prof. LAGHZAOUI koncentruje swoje badania na zarz¿dzaniu finansami w¿adz lokalnych.