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O Sri Lanka como país em desenvolvimento alcançou todos os indicadores de saúde estabelecidos pelos Objectivos de Desenvolvimento do Milénio muito antes de 2015. Além disso, muitos dos indicadores de saúde são comparáveis com os indicadores de saúde dos países desenvolvidos. Apesar de os profissionais de saúde do Sri Lanka estarem tecnicamente muito preocupados com a doença do requerente de cuidados, quase negligenciam o ponto de vista dos pacientes no tratamento da sua doença. A insatisfação e os desacordos entre os receptores e prestadores de cuidados de saúde estão a surgir frequentemente devido aos cuidados centrados no prestador de cuidados no sistema de saúde. O Secretariado de Qualidade do Ministério da Saúde do Sri Lanka está a envidar esforços para fazer uma mudança de paradigma de cuidados centrados no prestador de cuidados para cuidados centrados no doente. Este inquérito pretende medir e publicar a experiência de pacientes internados em enfermarias médicas e cirúrgicas como uma abertura de olhos para os prestadores de cuidados no sistema. Os resultados médios da experiência dos pacientes nos domínios; O ambiente físico das enfermarias, cuidados e tratamentos e a saída do hospital foram elevados ou moderadamente elevados. Mas domínios; os cuidados de médicos e enfermeiros receberam uma pontuação média de experiência inferior a 2,6. Este inquérito abrirá novas áreas de investigação a investigadores de todo o mundo.