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Este livro explora o papel mediador da extensão da marca na relação entre a marca de uma empresa e o valor da marca. Examina a forma como as mentalidades dos clientes - sejam elas de apoio, neutras ou de oposição - têm impacto na ligação entre o conjunto de produtos e a imagem da marca. O estudo destaca os desafios enfrentados pelas principais marcas de produtos electrónicos na elaboração de estratégias de combinação de produtos ou de extensão da marca e a sua influência no crescimento da empresa. Além disso, discute as limitações da pesquisa de marketing, incluindo a mudança de comportamento do consumidor, restrições de tempo, custos e precisão dos dados, enfatizando a necessidade de uma programação de dados eficaz para ajudar na tomada de decisões.