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A reputação das empresas do sector do petróleo e do gás está em jogo, uma vez que estas se confrontam cada vez mais com um leque diversificado de questões de responsabilidade social e ambiental que resultam em grandes riscos a resolver. Por este motivo, existe uma perceção negativa da integridade do sector petrolífero, especialmente no mercado global. Estes riscos resultam do ambiente externo em que o sector opera. O estudo tentará responder quais os factores que aumentam a eficácia da gestão do risco reputacional (RRM) na indústria do petróleo e do gás, definirá quais os riscos eminentes do ambiente externo do petróleo e do gás com base na análise do quadro PESTEL, bem como descreverá as forças competitivas na indústria petrolífera que determinam a rentabilidade de uma empresa. A metodologia utilizada baseia-se num estudo empírico através do desenvolvimento de um questionário distribuído aos colaboradores que trabalham em empresas de petróleo e gás. A conclusão é que a gestão das partes interessadas, a transparência e as iniciativas de responsabilidade social das empresas (RSE) são factores importantes que aumentam a eficácia da GRR.