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La gestione della fidelizzazione dei dipendenti inizia con l'accettazione della dura realtà che oggi non è l'azienda a determinare il movimento dei propri dipendenti, ma il mercato. Nell'era dell'IT, che offre un facile accesso alle informazioni tramite Internet o altri mezzi, l'azienda non può impedire ai propri dipendenti di venire a conoscenza delle opportunità allettanti offerte dai reclutatori aggressivi presenti sul mercato. Questa realtà richiede un nuovo paradigma nella gestione della fidelizzazione. Invece di cercare di ridurre al minimo la migrazione, le pratiche di gestione devono mirare a influenzare coloro che vorrebbero andarsene. L'accettazione della realtà consente quindi alla direzione di sviluppare un programma mirato di fidelizzazione dei talenti, debitamente accompagnato da un piano di emergenza efficace per colmare le potenziali lacune nelle competenze. Una valutazione onesta della necessità di un'organizzazione di mantenere un determinato gruppo di dipendenti chiarisce quale gruppo debba essere gestito con quale attenzione per trattenerlo. Una volta completata questa analisi e una volta che la direzione è in grado di identificare chi deve essere trattenuto e per quanto tempo, può personalizzare le proprie pratiche di fidelizzazione per incoraggiare i dipendenti a rimanere fedeli all'organizzazione.