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Este libro tiene una finalidad puramente didáctica. Está organizado en tres unidades. La primera está reservada al marco conceptual de la gestión del conocimiento (definiciones de KM, datos, información, conocimiento, sabiduría,...). La segunda unidad trata de la hoja de ruta de la gestión del conocimiento (evaluación de la infraestructura del conocimiento, diseño y desarrollo del sistema de conocimiento, sistema de despliegue, evaluación del rendimiento de la gestión del conocimiento). Por último, la tercera unidad analiza la forma de desarrollar la gestión del conocimiento y cómo medir su efecto.