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¿Qué es más importante que la vida de una persona? En el área de la salud, la gestión es fundamental para la estabilidad financiera de las instituciones y la mejora de los procesos documentales del paciente y de la organización. Para alcanzar estos objetivos, los indicadores son elementos importantes que, en una institución de salud, comienzan a señalar evidencias positivas sobre el uso de la gestión documental y la automatización de procesos a través de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el sistema e-Salud. Actualmente, en la sociedad global de la información, entender la gestión y el uso responsable y eficiente de los Sistemas de Información (SIs) es una necesidad de conocimiento para los gestores y otros trabajadores. Como en cualquier otra organización, en un hospital tanto las Tecnologías de la Información (TI) como los SIs impregnan los distintos niveles jerárquicos y funcionales.