Cet ouvrage présente une étude réalisée dans le but d'identifier les pratiques organisationnelles visant l'innovation dans des entreprises ayant mis en place un système de gestion de la qualité et ayant déjà reçu un prix de la qualité. L'ouvrage se veut un outil de référence pour ceux qui souhaitent améliorer leurs connaissances en matière de qualité, d'innovation et de gestion de l'innovation. Il vise également à informer les managers sur la manière dont les entreprises étudiées abordent les questions relatives au thème traité ici : l'innovation.
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