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Cette excellente publication partage des conclusions perspicaces, la relation complexe entre la gestion des talents et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans le secteur de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) est explorée en profondeur. L'étude se penche sur les profils démographiques des employés et évalue l'efficacité des pratiques actuelles dans ces deux domaines. En identifiant les défis auxquels sont confrontés les employés, cette recherche vise à fournir des informations précieuses qui peuvent éclairer les stratégies d'amélioration de la compétitivité au sein de l'industrie. Ce travail constitue une ressource essentielle pour comprendre comment des pratiques de gestion efficaces peuvent conduire à une plus grande satisfaction des employés et à une amélioration des performances organisationnelles dans le secteur de la BPO.