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Le nuove sfide in un contesto economico costringono ogni azienda ad adottare nuovi modelli di processo aziendale. Le aziende devono migliorare costantemente i propri processi aziendali al fine di aumentare l'efficienza e l'efficacia dell'organizzazione. Molte start-up sono cresciute rapidamente in pochi anni, costringendole a documentare adeguatamente i propri processi aziendali. Nel lavoro in esame vengono documentati i processi aziendali chiave dell'azienda di logistica e trasporti G Transporte GmbH, vengono identificati i margini di miglioramento e vengono derivati i modelli da realizzare. L'analisi e la progettazione si basano sul Supply Chain Operations Reference Model (SCOR), sulla Responsible-Accountable-Consulted-Informed Matrix (RACI) e sul Business Process Model and Notation (BPMN 2.0). Inoltre, vengono condotte interviste con esperti in gestione dei processi aziendali per ricevere le raccomandazioni necessarie. Vengono inoltre organizzati workshop per ottenere informazioni dettagliate sull'attuale esecuzione dei processi aziendali.