Lo studio si concentra sul miglioramento dei processi di prestazione lavorativa basati sulla gestione del talento umano, in termini di competenze, abilità, conoscenze e potenzialità dei lavoratori, al fine di contribuire al successo dell'istituzione. La sistematizzazione dei processi è finalizzata a rendere i programmi più efficienti, con lo scopo di offrire servizi di qualità, nonché a contribuire a un'eccellente comunicazione tra il personale per un migliore svolgimento delle attività e al tempo stesso al raggiungimento dell'obiettivo.
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