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Un'organizzazione è un insieme di risorse che si combinano per produrre beni e servizi. Una di queste risorse sono le risorse umane (HR), cioè gli uomini e le donne che sono mobilitati dall'organizzazione. Così, nelle attività riservate alla gestione delle risorse umane, alcune funzioni occupano un posto importante in relazione alla formazione e all'ingegneria dei sistemi d'impiego. Il raggiungimento degli obiettivi assegnati all'HR Manager richiede quindi l'identificazione e lo studio di aree di attività molto specifiche come il reclutamento, che ha un impatto significativo sull'occupazione, sulla qualità del servizio e sulla performance aziendale; la valutazione, che, insieme alla regolamentazione, ha un forte impatto sulla qualità; la retribuzione, che soddisfa parte della motivazione al lavoro; la formazione, che è una leva importante per la motivazione, la qualità, l'organizzazione e l'interesse per il lavoro In breve, questo libro HRM mira a formare i manager per promuovere le persone come risorsa principale e forza motrice dell'organizzazione.