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A estratégia é uma parte essencial de qualquer organização. Serve de guia para as empresas que se ocupam de questões internas ou da concorrência comercial. O estudo avaliou e comparou o processo de gestão estratégica dos gestores de tecnologias da informação em empresas seleccionadas de externalização de processos empresariais na região metropolitana de Manila, no âmbito do planeamento anual da gestão. Especificamente, procurou obter respostas para subproblemas relacionados com as diferentes fases da gestão estratégica. O resultado do estudo provém de dados de investigação utilizados para desenvolver um manual que funciona melhor no ambiente atual. Isto foi feito através da correlação entre o processo de gestão estratégica e os resultados e objectivos estratégicos. A investigação forneceu algumas ideias sobre a forma como os gestores utilizam os instrumentos e processos de gestão estratégica para implementar estratégias. As ferramentas simplificadas recomendadas podem produzir estratégias a médio prazo para resolver problemas internos. Os gestores podem explorar melhor as tendências do sector e alargar o seu âmbito utilizando ferramentas adicionais de avaliação e formulação necessárias para estratégias a longo prazo. As ferramentas e processos recomendados podem ser utilizados desde os gestores até ao nível dos directores.