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A gestão geral é o conjunto de regras que orienta atualmente as acções e os pensamentos de milhões de seres humanos. A gestão penetrou em sociedades inteiras e em todos os domínios da vida humana. As necessidades mais simples, a tarefa mais pequena, dão geralmente origem à necessidade de uma forma de organização e de gestão. É verdade que a gestão existe desde que a humanidade existe. Mas neste mundo altamente técnico, organizado até ao mais ínfimo pormenor, os princípios que regem a gestão, os métodos e os instrumentos de liderança assumem uma importância vital e autónoma. Muitos consideram a gestão como uma invenção deste século. É verdade que o nosso mundo moderno se transformou de tal forma que até a satisfação das necessidades quotidianas pressupõe o funcionamento impecável de inúmeras organizações com as mais complexas inter-relações. Estas organizações têm de ser estruturadas e geridas de uma forma ou de outra. De um ponto de vista absoluto e relativo, isto significa que o círculo de pessoas que lidam com os problemas. A gestão alargou-se em relação a outros tempos.