Lo scopo di questo lavoro è quello di indagare l'importanza del marketing nel business del calcio. Per raggiungere tale obiettivo, lo studio ha concentrato i propri sforzi di ricerca principalmente sui clienti (tifosi), al fine di scoprire se questi ultimi sono soddisfatti e se, di conseguenza, rimarranno fedeli alle loro squadre per molto tempo. Inoltre, il documento si occupa del ciclo di vita del prodotto calcio e del ruolo del marketing nella sua estensione.
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