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Depuis plusieurs années, les techniques classiques de communication marketing et de relations publiques appartiennent de plus en plus au passé. À mesure que la technologie progresse, de nouvelles pratiques marketing apparaissent. En conséquence, de plus en plus de spécialistes des relations publiques et du marketing utilisent les réseaux sociaux comme un outil pour promouvoir les entreprises, les marques, les produits et les services. Plus encore : les réseaux sociaux sont aujourd'hui pratiquement l'un de leurs principaux outils. Mais comment aborder de manière compétente et efficace les avancées importantes dans le domaine des réseaux sociaux ? En effet, contrairement à l'opinion majoritaire, il ne s'agit pas seulement de « gifs et de mèmes ». Le marketing sur les réseaux sociaux est un ensemble d'activités qui comprennent non seulement la publication de contenu, mais aussi l'étude de la blogosphère, le suivi de la réputation de l'entreprise auprès des internautes, la création d'un pool d'avocats-marques et bien plus encore. Le marketing sur les réseaux sociaux est une tendance majeure aujourd'hui, car il est largement utilisé par de nombreuses entreprises dans différents secteurs de l'économie.