¿Es la RSE una herramienta eficaz para atraer nuevos clientes y retener a los clientes existentes de Starbucks? ¿Puede influir en la elección de los consumidores a la hora de comprar un producto? Ambas preguntas se encontrarán en esta tesis con un marco teórico claro, un análisis en profundidad y una discusión. Además, se discutieron en detalle las conclusiones sobre el programa de RSE de Starbucks junto con algunas recomendaciones útiles.
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