23,99 €
inkl. MwSt.
Versandfertig in 6-10 Tagen
12 °P sammeln
Andere Kunden interessierten sich auch für
![Satisfação do Cliente e Banca de Retalho]( "Satisfação do Cliente e Banca de Retalho")
Satisfação do Cliente e Banca de Retalho31,99 €![Efeitos da banca electrónica sobre o desempenho financeiro dos bancos comerciais na Etiópia]( "Efeitos da banca electrónica sobre o desempenho financeiro dos bancos comerciais na Etiópia")
Efeitos da banca electrónica sobre o desempenho financeiro dos bancos comerciais na Etiópia43,90 €![Qualidade de Serviço e Satisfação do Cliente dos Hotéis com Orçamento na China]( "Qualidade de Serviço e Satisfação do Cliente dos Hotéis com Orçamento na China")
Qualidade de Serviço e Satisfação do Cliente dos Hotéis com Orçamento na China26,99 €![Impacto do custo de mudança na satisfação do cliente do Internet Banking]( "Impacto do custo de mudança na satisfação do cliente do Internet Banking")
Impacto do custo de mudança na satisfação do cliente do Internet Banking23,99 €![Impacto da qualidade do serviço na satisfação do cliente]( "Impacto da qualidade do serviço na satisfação do cliente")
Impacto da qualidade do serviço na satisfação do cliente39,99 €![Práticas de Gestão da Capacidade e Satisfação do Cliente]( "Práticas de Gestão da Capacidade e Satisfação do Cliente")
Práticas de Gestão da Capacidade e Satisfação do Cliente28,99 €![O impacto do manuseamento de comida de rua na satisfação do cliente]( "O impacto do manuseamento de comida de rua na satisfação do cliente")
O impacto do manuseamento de comida de rua na satisfação do cliente28,99 €
A banca de retalho tinha registado um novo ritmo de crescimento na economia indiana. A concorrência do sector privado e dos institutos financeiros não bancários colocou novos desafios aos bancos nacionalizados. Neste cenário, o principal interveniente no mercado, o Banco Estatal da Índia e os seus bancos associados, têm um novo papel a desempenhar, que é o de se assumirem como bancos privados em termos de serviços e de se manterem fiéis ao seu património. Os serviços de valor acrescentado oferecidos por estes bancos são instrumentos importantes para melhorar a sua imagem de qualidade de serviço. Este estudo tem por objetivo compreender a seriedade dos serviços de valor acrescentado oferecidos e a sua sensibilização junto da base de clientes.