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El libro examina las implicaciones de los diversos aspectos de la comunicación no verbal y otras prácticas comunicativas entre las culturas de los occidentales y la de los zambianos. Se identifican similitudes y diferencias. Estas similitudes y diferencias influyen positiva o negativamente en los encuentros comunicativos entre personas de las dos culturas, haciendo que la comunicación sea eficaz o ineficaz. Esta información es importante en el sentido de que los visitantes occidentales de Zambia, y también de cualquier otra parte del mundo, pueden saber qué esperar en términos de comunicación con la población local, sobre todo teniendo en cuenta que Zambia es un famoso destino turístico.