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O livro analisa as implicações dos vários aspectos da comunicação não-verbal e outras práticas de comunicação entre as culturas dos ocidentais e a dos zambianos. São identificadas semelhanças e diferenças. Estas semelhanças e diferenças influenciam positiva ou negativamente os encontros de comunicação entre as pessoas das duas culturas, tornando a comunicação eficaz ou não eficaz. Esta informação é importante no sentido em que os visitantes ocidentais da Zâmbia, e também de qualquer outra parte do mundo, podem saber o que esperar em termos de comunicação com a população local, especialmente porque a Zâmbia é um destino turístico famoso.