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A emergência da Internet deu origem aos e-leaders of opinion, indivíduos influentes nas redes sociais cuja esfera de influência é alargada pela sua presença online. As empresas, conscientes do seu poder, estão a incorporá-los nas suas estratégias de marketing para estimular o envolvimento dos consumidores com as marcas. No entanto, a literatura académica continua dividida quanto às caraterísticas específicas dos e-leaders of opinion. O objetivo deste livro é definir o seu perfil e modelar o seu impacto no envolvimento dos consumidores. A metodologia adoptada começa com um estudo netnográfico exploratório no Facebook, realizado na página de um e-leader de opinião, complementado por entrevistas qualitativas aos subscritores da página. Seguiu-se uma fase de confirmação com base num inquérito quantitativo a 318 utilizadores da Internet. O modelo proposto tem por objetivo compreender melhor a influência destes líderes no comportamento dos consumidores em linha.